ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ «ЮНК-БОНУС»

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. Оператор Программы – ООО "Южная нефтяная компания", Владелец и Оператор Программы «ЮНК-БОНУС» (Далее – «Оператор» и «Программа»). Программа реализовывается в точках продаж ООО "Южная нефтяная компания". Адреса АЗС, которые принимают участие в Программе уточнены на сайте Оператора http://www.oilcom.ru и рекламно-информационных материалах Программы.

2. Система – информационно-технологическое оборудование и совокупность пользовательских интерфейсов, на базе которых реализовывается Программа «ЮНК-БОНУС».

3. Идентификатор Участника - номер мобильного телефона Участника Программы или номер штрих-кода виртуальной карты, выпущенной Оператором для реализации Программы.

4. Бонус (балл, бонус, бонусный балл) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на личный счет Участника в соответствии с Настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Оператор программы предоставляет Участнику скидку на товары и услуги по курсу 1 Бонус = 1 Российский рубль скидки.

5. Бонусный счет Участника (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных системы о количестве начисленных бонусов, списанных бонусов, текущем балансе бонусного счета.

6. Бонусная скидка – скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при покупке товаров и услуг в сети АЗС Оператора.

7. Правила Бонусной программы (Правила) - документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный в сети АЗС «Оператора» и сайте Программы по адресу: http://www.oilcom.ru



ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРОГРАММЫ «ЮНК-БОНУС»



1. Участнику Программы предоставляется возможность:

ü накапливать бонусы при каждой покупке;

ü получать скидку при использовании накопленных бонусов;

ü получать информацию о новостях и специальных предложениях, реализующихся в сети АЗС Оператора Программы.

2. Участником бонусной Программы «ЮНК-БОНУС» может стать любой покупатель (физическое лицо) старше 18 лет.

3. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в качестве Участника Программы. Для этого необходимо:

изъявить желание участвовать в Программе;

назвать уполномоченному представителю Оператора номер своего мобильного телефона;

назвать уполномоченному представителю Оператора смс-код, отправленный системой для прохождения процедуры регистрации;

в случае подтверждения системой корректности введенного смс-кода, Участник считается зарегистрированным в Программе «ЮНК-БОНУС».

4. Датой и временем начала участия в Программе является дата и время регистрации в Программе.

5. Для доступа в личный кабинет Участника необходимо авторизоваться в мобильном приложении Участника Программы:

ввести номер телефона в поле «логин»;

ввести пароль, назначенный Участником;

нажать кнопку «войти».

6. В случае нарушения Участником Правил Программы, Оператор оставляет за собой право отказать ему в участии в Программе.

7. Регистрируясь в Программе «ЮНК-БОНУС» Участник, в соответствии с Федеральным законом №152 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своём интересе выражает своё безусловное согласие на обработку своих персональных данных с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. Настоящее согласие действует до момента его отзыва путём направления соответствующего уведомления на электронный адрес Оператора: info@oilcom.ru



ИДЕНТИФИКАТОР УЧАСТНИКА



1. В качестве достаточного идентификатора Участника Программы используются 4 (четыре) последние цифры, подтвержденного при регистрации в Программе, номера мобильного телефона. Также, в качестве идентификатора в Программе может использоваться штрих-код номера виртуальной карты, размещенный в мобильном приложении Программы в меню «Мои бонусы», уникальный идентификатор которого, также, соответствует только одному конкретному Участнику Программы.



ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ



1. Накопление бонусов происходит только после предъявления идентификатора Участника (4 последние цифры подтвержденного при регистрации в Программе, номера телефона или штрих-кода номера виртуальной карты в мобильном приложении).

2. Бонусы начисляются на счет после оплаты покупки и сразу становятся доступными для использования.

3. Бонусы могут не начисляться за покупку товара или услуги, на которые действует специальная цена. О таких ограничениях от Оператора производятся отдельные уведомления через имеющиеся каналы коммуникации с Участником Программы.

4. Основанием для расчета бонусного поощрения является полная сумма покупки. Один бонус эквивалентен одному рублю скидки.

5. Размер бонуса Участника Программы «ЮНК-БОНУС» составляет:



2% (два процента) от суммы покупки в виде бонусов начисляется на бонусный счет участника;



ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ



1. Бонусы могут быть использованы при совершении последующих покупок в сети АЗС Оператора. Для этого необходимо:

Предъявить кассиру/продавцу идентификатор клиента (4 последние цифры подтвержденного номера телефона или штрих-код номера виртуальной карты в мобильном приложении);

Уточнить кассиру/продавцу количество бонусов, которое планируется использовать из доступных для использования;

Получить скидку в размере использованных бонусов по курсу 1 рубль = 1 рубль скидки.

2. В зависимости от суммы чека покупки и количества накопленных бонусов, можно «оплатить» часть покупки, не превышающую 100 % стоимости покупки минус 1 рубль. При этом списание бонусов выражается в предоставлении дополнительной скидки на товар равной количеству списываемых бонусов, при эквиваленте 1 бонус = 1 рубль скидки.

3. Накопленные Бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.

4. При «оплате» покупки бонусами, запрос баланса бонусов и их дальнейшее списание со счета происходит в режиме реального времени.

5. При отсутствии движения (покупок) с начислением или списанием бонусов в течение 12 месяцев, неиспользованные бонусы на счету Участника Программы аннулируются.

КОММУНИКАЦИИ



1. В рамках Программы предусмотрены каналы коммуникации с Участниками через:

Телефон (звонок);

Sms;

E-mail;

Push-уведомления

Кассовый чек;

2. В рамках Программы предусмотрены следующие информационные поводы для коммуникации с Участниками:

Служебные:

sms-коды для верификации номера телефона и Участника;

sms-сообщения, подтверждающие операции начисления и списания бонусов;

e-mail-сообщения предоставляющие выписку по операциям начисления и списания бонусов за период;

другие системные сообщения Программы.

Рекламные:

sms –уведомления об акциях и специальных предложениях;

e-mail-уведомления об акциях и специальных предложениях;

push-уведомления об акциях и специальных предложениях в мобильное приложение Участника Программы;

информационные сообщения на кассовый чек.

3. По умолчанию, Правилами Программы не предусмотрены ограничения на коммуникации с Участниками. Принимая настоящие правила Программы, Участник подтверждает возможность и дает разрешение на осуществление данных коммуникаций с ним, по имеющимся в системе каналам коммуникаций. Для отключения рекламных уведомлений Участнику необходимо:

Изменить соответствующее значение в личном кабинете в мобильном приложении в разделе «Настройки;

Обратиться к уполномоченному представителю Оператора для внесения изменений в систему.

4. В качестве имени отправителя коммуникаций в Программе используются два наименования:

MAZC-UNK– Оператор и Организатор Программы;
MLOYALTY - Технический подрядчик, предоставляющий мощности для функционирования Программы.



ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ



1. Оператор Программы «ЮНК-БОНУС» оставляет за собой право изменить настоящие Правила и условия Программы в любое время без предварительного уведомления.

2. Оператор Программы «ЮНК-БОНУС» оставляет за собой право прекратить работу Программы с предварительным уведомлением Участника за один месяц до планируемой даты прекращения работы Программы через имеющиеся с конкретным Участником каналы коммуникации. В этом случае накопленные бонусы, должны быть использованы в течение срока действия Программы, в противном случае бонусы будут аннулированы.

3. Неправомерно или ошибочно начисленные бонусы считаются недействительными и будут аннулированы.

4. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с некорректным или ошибочным начислением и списанием, возникшими по техническим причинам, Участнику необходимо:

o Обратиться к Оператору Программы через форму обратной связи размещенной в личном кабинете Участника Программы в разделе «контакты»;

o Обратиться к уполномоченному представителю Оператора для проведения расследования и, при необходимости, внесения изменений в базу данных Программы.

5. Оператор Программы «ЮНК-БОНУС» не несет ответственности за незнание Участником Правил данной Программы.

Срок действия программы – бессрочная
Made on
Tilda